Notre modèle économique : simple, lisible et responsable.

1) Clients et périmètre

Nous travaillons principalement avec des indépendant·e·s et petites structures à forte expertise (conseil, formation, coaching, RH, architecture, tech, métiers créatifs). Les prestations couvrent la conception de messages, d’offres, de pages et de contenus démonstratifs. Nous n’achetons pas de médias pour le compte du client et n’opérons pas de promesses de résultats garantis en matière de chiffre d’affaires.

Périmètre type d’une mission

• Diagnostic (audience, promesse, différenciation, objections).
• Architecture d’offres et scripts de présentation.
• Rédaction longue (pages et études de cas) et micro-copies.
• Maquettage et intégration front de pages rapides et accessibles.
• Instrumentation de base (mesures de conversions et événements).
• Optimisations post-lancement sur une période définie.

2) Offres & tarification

Nos prix sont affichés HTVA. La TVA belge (21 %) s’applique si la législation l’exige selon la situation du client. Les frais de plateformes tierces (hébergement, domaines, outils) sont à la charge du client.

• Essentiel — €1 250 : diagnostic, script de présentation et feuille de route 30 jours.
• Signature — €3 900 : positionnement, récit, identité de base, page d’offre complète, 3 contenus piliers, instrumentation et optimisation 30 jours.
• Partenaire — €1 200 / mois : accompagnement mensuel, production de contenus et itérations continues.

Modalités financières

• Acompte : 50 % à la commande pour Signature ; Essentiel payable à la commande ; les formules mensuelles sont facturées en début de période.
• Échéance : paiement à 14 jours calendrier, sauf mention contraire au devis/bon de commande.
• Retards : en cas de retard, des intérêts légaux et des frais raisonnables de recouvrement peuvent être appliqués conformément au droit belge.
• Modes de paiement : virement bancaire (SEPA). Autres moyens sur demande.

3) Processus et livrables

1. Cadrage : objectifs, critères de succès, planning, responsabilités.
2. Investigations : interviews ciblées, revue d’actifs, analyse concurrentielle raisonnable.
3. Rédaction & design : textes validés par le client, maquettes, puis intégration front native.
4. Preuve : formatage d’études de cas, chiffres sourcés, comparatifs lisibles.
5. Mise en ligne & mesure : checklists d’accessibilité et de performance, évènements de conversion.
6. Optimisations : 30 jours (offre Signature), puis passage en récurrent si souhaité.

4) Propriété intellectuelle

Les éléments préexistants du studio (systèmes, snippets, bibliothèques, méthodes) restent notre propriété. À réception du paiement intégral, le client obtient la propriété des livrables spécifiques créés pour lui (textes, maquettes, HTML/CSS/JS livré), à l’exclusion des composants préexistants concédés sous licence non exclusive nécessaire à l’usage des livrables. Le client garantit qu’il dispose des droits sur les contenus qu’il nous confie.

5) Confidentialité & protection des données

Nous appliquons un devoir de confidentialité sur les informations non publiques. Les données personnelles sont traitées de manière minimale, pour des finalités explicites, et conservées pour une durée proportionnée. Les droits d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition sont décrits dans notre politique de confidentialité. Les outils tiers utilisés pour la mesure ou la collaboration sont choisis avec attention et paramétrés de manière respectueuse.

6) Délais, dépendances et suspension

Les délais sont calculés sur la base d’un flux d’informations fluide (retours du client sous 3 jours ouvrés, accès aux contenus et outils). Tout retard d’apport ou de validation peut décaler proportionnellement les jalons. En cas d’impayé, nous pouvons suspendre la mission après mise en demeure, sans préjudice des sommes dues.

7) Garanties et limites

• Nous garantissons que nos livrables respecteront le cahier des charges validé et qu’ils seront livrés exempts de défauts majeurs bloquants.
• Nous corrigeons sans frais, dans un délai raisonnable, tout écart substantiel par rapport aux spécifications initiales constaté dans les 30 jours suivant la mise en ligne.
• Nous ne garantissons pas un volume de ventes, de leads ou de trafic : ces éléments dépendent de facteurs externes (marché, saisonnalité, budget média, positionnement prix, concurrence, etc.).

8) Résiliation

Chaque partie peut résilier en cas de manquement grave non corrigé dans les 10 jours ouvrés suivant notification écrite. En dehors d’un manquement, le client peut mettre fin à la mission moyennant paiement des travaux réalisés et des frais engagés jusqu’à la date d’effet. Les modalités spécifiques de remboursement sont précisées dans la politique de remboursement.

9) Conformité & éthique

• Pas de promesses trompeuses, pas d’astuces opaques, pas de contenus empruntés sans autorisation.
• Respect des règles de publicité applicables et des politiques des plateformes utilisées par le client.
• Traçabilité des preuves publiées (sources, métriques, témoignages). Suppression à première demande en cas d’élément non autorisé.

10) Droit applicable et juridiction

Le contrat est régi par le droit belge. En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux de Bruxelles sont compétents, sans préjudice des règles impératives applicables au consommateur le cas échéant.